CASO STUDIO
Settore cliente: Logistica integrata
Responsabile Progetto: Davide D’Aviri
Presentazione del Progetto
Il cliente ha richiesto il supporto di MDL per delegare in modo stabile e strutturato la gestione dei PDR (produttività) all’ufficio operativo, attività che fino a quel momento era gestita in outsourcing.
La necessità era quella di internalizzare questo processo, garantendo autonomia operativa, semplificazione dello strumento e rapidità nell’elaborazione dei dati.
Obiettivi e Richieste del Cliente
L’obiettivo principale era rendere l’ufficio operativo in grado di:
- Calcolare i PDR di carrellisti e pickeristi in autonomia
- Semplificare l’attività di reportistica mensile
- Rimuovere ogni forma di dipendenza esterna per analisi periodiche.
- Mantenere precisione e tracciabilità delle ore lavorate e dei volumi gestiti
Interventi Attuati da MDL
Fase 1: Analisi e Identificazione
- Raccolta delle logiche esistenti di calcolo PDR
- Analisi dei limiti degli strumenti in uso
- Individuazione degli elementi fondamentali da conservare e semplificare
Fase 2: Creazione dello Strumento di Gestione
- Sviluppo di uno strumento Excel completamente personalizzato
- Interfaccia semplice, chiara e utilizzabile anche da personale non esperto
- Logiche automatizzate per calcolo ore, produttività e indici per operatore
Fase 3: Formazione e Implementazione
- Consegna dello strumento all’ufficio operativo
- Affiancamento nell’utilizzo e test in ambienti reali
- Messa a punto finale su feedback operativo
Risultati Raggiunti
A seguito del rilascio dello strumento e della sua implementazione:
- Riduzione del 95% del tempo di elaborazione mensile PDR
(da 6 ore a 15 minuti) - Piena autonomia dell’ufficio operativo nella gestione e modifica dei report
- Interfaccia user-friendly adottabile da tutti, anche senza competenze Excel avanzate
- Feedback entusiasta da parte del cliente sulla semplicità e l’efficacia dello strumento
MDL ha dimostrato che anche attività complesse possono essere rese semplici, tracciabili e scalabili grazie a strumenti digitali personalizzati.
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